Историята на предната линия под забраната: Продавачът на британския магазин за удобства разказва промените в E - цигари за три месеца

В специален доклад, публикуван от Talking Retail на 5 септември, няколко търговци на дребно от най -добрите магазини за удобства в Обединеното кралство споделиха личния си опит през последните три месеца по отношение на „One - Time Electronic Ban“.
Някои хора направо заявиха: "Изминалата вълна E - е минала." Други оплакаха: „Черният пазар ерозира нашия бизнес“. Други откриха, че „Клиентите все още третират акумулаторните устройства като артикули за еднократна употреба“. Тези истински гласове са нарисували сложна картина на пазара: намаляване на продажбите, неработещи навици на потребление, нарастваща активност на черния пазар и амбивалентно отношение на търговците на дребно към бъдещето.
От 1 юни, когато забраната влезе в сила, пазарът за търговия на дребно на цигари E- във Великобритания е преживял безпрецедентни катаклизми. Студените, твърди данни за намаляващи продажби, съчетани с разочарованите гласове на търговците на дребно, не само показват първоначалното намерение на политиката, но и излагат истинските световни предизвикателства - в неговото изпълнение.
1 Директен удар в магазините за удобство: Продажбите отпаднаха с повече от половината. Вземете The Broadway Premium Store в Единбург, Шотландия, като пример: миналия юли: 2 956 E - продадени цигари, приходи от 16 000 паунда; Този юли: Продажбите бяха само 1383, приходите спаднаха до 9 300 паунда. Мениджърът на магазина Колин Блекхърст каза безпомощно: "Изминалата вълна E - е преминала." Тази ситуация не е изолиран случай. Почти всички магазини за удобства признават, че дори и да изчистят запасите си предварително и да подготвят алтернативни планове, те не могат да избегнат внезапния спад в продажбите на цигари E-.
2 Три пътя за потребителите: обръщане към алтернативи, черния пазар или връщане към традиционните цигари. След забраната поведението на потребителите се разминаваше: Някои се опитаха да преминат към акумулаторни или цигари, които могат да се презареждат, E -; Някои се обърнаха към нелегални канали, за да закупят цигари за еднократна употреба E -; Някои просто се върнаха на традиционните цигари.
Тази диференциация прави ефекта на забраната двусмислено: и двамата тласнаха някои клиенти да променят навиците си и до известна степен насърчи незаконната търговия и потреблението на тютюн.
2 Дилеми и опити на търговците на дребно: изправени пред объркването на клиентите и хаоса на пазара, отговорите на търговците на дребно варират: някои изчистиха запасите си твърде рано, което доведе до „извън склад“ веднага след забраната; Някои се опитаха да предоставят алтернативи, само за да намерят недостатъчна пазарна доставка и лоялността на марката все още не са формирани; По -смущаващото е, че дори клиентите да купуват акумулаторни устройства, те все още ги третират като „за еднократна употреба“ и ги изхвърлят след употреба.
Търговецът на Манчестър Прияш Викария каза направо: „Ако правителството не увеличи публичността и образованието, потребителите ще продължат да се отнасят към E - цигарите като артикули за еднократна употреба“. Магазините за удобство не само трябва да се справят с намаляването на продажбите, но и трябва да инвестират усилия в ro - да обучават клиенти.
3 Черният пазар се възползва: законните търговци на дребно се сблъскват с друг основен удар от черния пазар. Асоциацията на магазините за удобства (ACS) и Федерацията за търговци на шотландски хранителни стоки (SGF) предупредиха: Незаконните цигари за еднократна употреба E - все още са широко разпространени; Някои недобросъвестни доставчици се възползват от забраната за „риба в проблемни води“ и продават незаконни продукти на ниски цени; Магазините за съответствие, напротив, губят конкурентоспособност поради закон - постоянно поведение.

Изпълнителният директор на SGF Питър Чима каза направо: „Незаконната търговия е една от най -големите заплахи пред нашата индустрия. Ако не увеличим правоприлагането, може да загубим магазини за удобства, които са незаменима част от общността“.
4 Надежда за възстановяване на пазара: В разгара на болката някои търговци на дребно видяха нови възможности:
Клиентите изграждат лоялност на марката -, тъй като пазарът постепенно се стабилизира, някои нови марки се открояват. Акумулаторните E - Цигарите увеличават средната стойност на транзакцията - Новите устройства се използват по -често, клиентите смятат, че това е по -разходи - ефективно и това е накарало някои търговци да постигнат "намаляване на обема и увеличаване на приходите". Търговците на дребно, които комуникират предварително, претърпят по -малко загуби - Например, Кей Пател, собственик на магазин в Лондон, съобщава алтернативни решения на клиентите преди забраната и в крайна сметка видя 25% спад в продажбите, много по -ниски от очакваното. Това показва, че въпреки че пазарът е преживял смут, постепенно намира нова точка на баланс.
5 Дълго - СРОК ИЗПЪЛНЕНИЕ: Регулиране и преобразуване на индустрията отрасъл обикновено вярват, че забраната е само началото на регулирането: данъчното облагане може да се увеличи: в бъдеще може да има E - система за данъчно облагане на цигари, подобна на данъците върху тютюна; Навиците на потреблението са променени: обучението на клиентите да формират навика да допълват пакети и рециклирането все още отнема време; Проучване на ландшафта на индустрията: Играта сред черния пазар, лицата за съответствие и собствениците на марки ще определят бъдещата съдба на магазините за удобства.
Както главният изпълнителен директор на ACS Джеймс Лоуман каза: "Забраната за еднократна употреба E - цигарите не само промени данните за продажбите, но и промени честотата на покупката на клиентите и входните точки на трафик на магазините за удобство." Заключение: Изминаха три месеца и въздействието на забраната за еднократна употреба E - цигарите постепенно стават очевидни: кратък - Срокът: спад на продажбите, пазарен хаос и черният пазар се разраства; Среден - Термин: Потребителите търсят алтернативи, а търговците на дребно изследват нови модели; Дълъг - Термин: по -строги разпоредби и нова бизнес поръчка.
За пазара на цигари на Обединеното кралство E - това не е само корекция на продукта, но и тест за оцеляване, образование и бъдещо позициониране.